優化產品和服務績效

作為銷售或服務領導者,您需要在產品生命周期的早期就納入客戶反饋,隨后在現場為這些產品提供最佳服務,以便保持與客戶的關系,最終實現提升收入、盈利能力和客戶價值這些目標,但您也知道,對組織來說,要做到這些十分困難。

通過將需求、產品和服務連為一體以提升客戶價值

PTC 解決方案能讓銷售和工程組織不僅在產品設計階段捕獲和利用客戶要求,還能持續獲得有關產品在現場的使用性能的信息。這樣,您可以改善為客戶提供的服務,改進新一代產品的設計。

更大限度提高產品和服務績效

一流的產品和產品性能等于給客戶帶來很高的價值。但是,許多制造商并未從在產品的整個生命周期中產生的客戶需求和 產品績效信息中獲益。系統脫節以及銷售、服務和工程組織之間缺少聯系,導致了溝通問題的出現。PTC 解決方案通過使銷售和服務圍繞著產品信息來進行,以及提供一個跨客戶群的視角,解決了此問題。通過在生命周期的所有階段訪問并運用新產品需求和信息,您 的團隊能夠更高效地工作,減少所犯的錯誤,為客戶提供更大價值。最終,公司能夠持續不斷地改進產品和服務。


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通過解決關鍵業務需求來加強優勢

作為當今制造業環境中的銷售和服務領導者,您面臨著平衡并實現許多企業戰略目標的挑戰。瀏覽以下常見挑戰,了解 PTC 如何幫助您取得成效,獲得產品和服務優勢。


AccelerateProdInnov_VDImages[1].jpg加快產品創新速度以打造成功的產品:快速提供滿足或預料到客戶需求的別具一格的產品。

IncreasingCustomerValue_VDImages[1].jpg提升客戶價值:超出客戶對服務體驗和產品性能的預期,從而提升客戶價值。



IncreasingServiceProfit_VDImages[1].jpg提升服務盈利能力:提升組織的效率,并優化服務機會,以便提升盈利能力。

IncreasingServiceRevenue_VDImages[1].jpg增加服務收入:更大限度增加收入機會,并在服務業務中推動增長,從而提高服務收入。




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